Dukungan Pureit

Cari FAQ untuk jawaban atas pertanyaan umum, mengunduh panduan pengguna, video pemecahan masalah, dan lainnya.

Butuh bantuan dengan pemasangan Anda?

Biarkan video langkah-demi-langkah dari perpustakaan kami dan membantu

Panduan pengguna menjadi panduan Anda

Cara: Memasang Pemurni Air Pureit Anda

Cara: Bor Lubang di Meja Anda

Cara: Menggunakan Tampilan Antarmuka

Cara: Ganti Filter

Cara: Memecahkan Masalah Kebocoran

Cara: Memecahkan Masalah Pada Perubahan Aliran Air

Cara: Pemecahan Masalah Aliran Air Rendah

Cara: Rasa yang Terlihat pada Air

FAQ

Jelajahi pertanyaan kami yang sering diajukan, dan jika Anda masih membutuhkan tangan, tim dukungan pelanggan Pureit ada di sini untuk membantu.

Pemurni air

30 menit

Ya, kedua model memiliki fungsi pembilasan otomatis untuk membersihkan polutan dari permukaan filter RO memastikan kemurnian air dan memperpanjang umur filter. Unit secara otomatis menyiram selama 30 detik setiap 12 jam.

Sebuah lubang berdiameter 1” diperlukan untuk memasang keran minum Pureit dengan minimum celah 0,5” di sekitar lubang untuk mengakomodasi keran.

Jika pemurni air Anda mengeluarkan bunyi bip:

Filter mungkin perlu diganti. Periksa apakah lampu indikator filter di panel depan berwarna merah di sebelah nama filter (PGP/RO/CTO).
Untuk mengganti filter, silakan lihat panduan pengguna atau "Cara Mengganti Filter Anda" https://cms-video.blueair.com/How_To_Replace_Filters_captions.mp4.
Jika pemurni air Anda telah mengeluarkan air terus menerus selama 30 menit, mode perlindungan diri akan diaktifkan. Ketiga lampu indikator akan berkedip merah secara berurutan dan mesin akan mengeluarkan suara bip. Untuk menghentikan suara bip, cabut steker pemurni air dan sambungkan kembali ke stopkontak untuk menyalakannya kembali.

• Pastikan Anda memiliki stopkontak 120V di bawah wastafel sebelum pemasangan.

• Meja Anda juga akan membutuhkan lubang 1” untuk memasang keran minum Pureit. Pemasang profesional dianjurkan untuk mengebor lubang di meja. Silakan lihat manual pengguna atau lihat video pemasangan “Cara Mengebor Lubang di Meja Anda” https://cms-video.blueair.com/Drilling_Hole_in_Countertop_captions.mp4

• Jangan memasang langsung di bawah sinar matahari.

• Mohon pasang berjarak 1,5 meter dari pipa pembuangan.

• Model Pureit UR5440 tidak kompatibel dengan pipa tembaga.

Pemasang profesional disarankan untuk mengebor lubang di meja. Silakan merujuk ke manual pengguna atau lihat video instalasi "Cara Mengebor Lubang di Meja Anda" https://cms-video.blueair.com/Drilling_Hole_in_Countertop_captions.mp4.

Tidak, UR5440 tidak dapat dipasang di dinding

Silakan periksa apakah tabung air limbah terhubung dengan benar dari lubang air limbah di bagian belakang unit Anda ke pipa pembuangan. Anda bisa merujuk ke video “Cara memasang pemurni air Pureit Anda”

Filter

• Filter PGP: Filter PGP mengurangi kotoran yang lebih besar dari 5 mikron dalam air, seperti karat, sedimen, dan padatan tersuspensi.

• Filter RO: Filter RO adalah filter osmosis balik dengan pori-pori membran yang bisa sekecil 0,0001 mikron. Filter ini membantu menghilangkan E-coli dan mengurangi logam berat dan polutan industri seperti kadmium, kromium III, dan timbal.

• Filter CTO: Filter CTO mengandung karbon aktif dan membantu mengurangi kekeruhan, objek yang terlihat, dan bau.

Filter PGP/CTO: Filter RO direkomendasikan 6-12 bulan: Direkomendasikan 2 - 3 tahun Pemurni air Pureit UR5440 memiliki indikator masa pakai filter bawaan yang akan mengingatkan Anda kapan saatnya mengganti filter Anda. Waktu penggantian aktual akan bervariasi tergantung penggunaan dan kondisi air lokal.

Dalam kondisi normal, tiga lampu indikator masa pakai filter selalu menyala dengan warna biru.

• Jika berkedip merah setiap 2 detik: Ini berarti filter yang sesuai akan kedaluwarsa.

• Jika berkedip merah dengan cepat dengan suara bip: Ini berarti filter yang sesuai telah kedaluwarsa dan perlu diganti.

Waktu penggantian aktual akan bervariasi tergantung penggunaan dan kondisi air lokal.

• Filter PGP/CTO: Direkomendasikan 6 - 12 bulan

• Filter RO: Direkomendasikan 2 - 3 tahun

Pureit UR5440 memiliki indikator masa pakai filter bawaan yang akan mengingatkan Anda kapan saatnya mengganti filter Anda.

Setelah mengganti filter, pastikan Anda telah menyetel ulang pemurni air. Silakan lihat video “Cara Mengganti Filter Anda” https://cms-video.blueair.com/How_To_Replace_Filters_captions.mp4.

• Tekan tombol Pilih untuk memilih filter yang baru saja Anda ganti dan perlu diatur ulang.

• Tekan dan tahan tombol Reset selama 5 detik. Setelah lampu indikator berubah dari merah menjadi biru, pemurni air akan mengeluarkan bunyi bip untuk menunjukkan bahwa reset berhasil.

Ya. Filter pengganti termasuk dalam pembelian pertama pemurni air: (1) filter PGP, (1) filter CTO dan (1) filter RO.

• Ya, Anda dapat dengan mudah mengganti filter dalam 4 langkah sederhana.

• Untuk petunjuk, silakan lihat panduan pengguna atau video instalasi "Cara Mengganti Filter Anda" https://cms-video.blueair.com/How_To_Replace_Filters_captions.mp4

Pemasangan & Pemecahan Masalah

• Periksa permukaan tombol: Jika ada air atau kotoran pada tombol, bersihkan tombol dan coba tekan lagi.

• Jika masalah berlanjut, mungkin ada kerusakan pada panel kontrol. Silakan hubungi layanan pelanggan untuk bantuan lebih lanjut.

Dalam kondisi normal ketiga lampu filter akan menyala dengan warna biru. Jika tidak ada lampu filter menyala, periksa apakah pemurni air dicolokkan ke stopkontak.
Jika lampu indikator filter gagal menyala,
Jika ketiga lampu indikator filter berwarna merah,
Jika lampu indikator filter berkedip merah dengan suara bip itu berarti filter terkait telah kedaluwarsa. Silakan lihat panduan pengguna atau video Cara Mengganti Filter Anda https://cms-video.blueair.com/How_To_Replace_Filters_captions.mp4
Jika masalah berlanjut bahkan setelah mengganti filter Anda, mungkin ada kerusakan internal. Silahkan hubungi layanan pelanggan untuk bantuan lebih lanjut.

Jika Anda mulai mendapati suara tidak normal dari pemurni air Pureit:

a. Pemurni air tidak ditempatkan dengan benar: harap sesuaikan agar berada di permukaan yang rata.

b. Pemurni air ditempatkan di samping barang-barang lainnya: Perangkat dapat menyebabkan sedikit resonansi ketika digunakan.

Jika masalah berlanjut, silahkan hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.

30 menit

Jika pemurni air Anda terus-menerus mengeluarkan air selama lebih dari 30 menit, mode perlindungan mandiri akan secara otomatis menghentikan pemurni air dari mengeluarkan air. Ketika perlindungan mandiri diaktifkan, ketiga lampu indikator akan berkedip merah secara berurutan dan mesin akan mengeluarkan suara bip. Silakan nyalakan ulang pemurni air dengan mencabut pemurni air Anda dan menghubungkannya kembali ke stopkontak.
Ketika unit dinyalakan ulang, ketiga lampu indikator akan berkedip biru. Setelah sekitar 3 detik lampu indikator akan berhenti berkedip dan pembilasan otomatis akan menyala selama sekitar 18 detik sementara indikator akan berkedip biru secara berurutan. Ketika pembilasan otomatis selesai, ketiga lampu indikator akan menyala dan tetap berwarna biru.

Periksa untuk memastikan pemurni air dicolokkan dengan benar ke stopkontak. Saat dinyalakan, lampu indikator akan berubah menjadi biru.
Periksa stopkontak untuk memastikannya berfungsi.

Jika masalah berlanjut, silahkan hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.

Periksa apakah keran minum dimatikan dan tidak mengeluarkan air yang tidak diinginkan.
Jika masalah berlanjut, mungkin ada yang salah dengan katup satu arah. Silahkan hubungi layanan pelanggan untuk bantuan lebih lanjut.

Filter tidak diatur ulang dengan benar setelah diganti. Silakan ikuti langkah-langkah untuk mengatur ulang filter Anda https://cms-video.blueair.com/How_To_Replace_Filters_captions.mp4.

Sedikit penundaan setelah filter baru diganti dapat terjadi dan harus diselesaikan dengan membiarkan air berjalan selama beberapa detik setelah menyalakan keran minum Anda.

Jika lebih dari satu menit atau mengeluarkan air secara tidak normal, silahkan hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.

Jika Anda telah menjalankan pemurni air Pureit selama lebih dari 30 menit, mode perlindungan mandiri akan diaktifkan. Ketika perlindungan mandiri diaktifkan, ketiga lampu indikator akan berkedip merah secara berurutan dan mesin akan mengeluarkan suara bip. Silakan nyalakan ulang pemurni air dengan mencabut pemurni air Anda dan menghubungkannya kembali ke stopkontak. Ketika telah dinyalakan ulang ketiga lampu indikator akan berkedip biru dan merah berulang kali. Setelah X detik lampu indikator akan berhenti berkedip dan tetap biru.

Jika indikator tidak berkedip merah atau membuat bunyi bip unit mungkin rusak. silahkan hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.

Pertama silakan mematikan katup air utama untuk menghindari kerusakan pada alat pemurni air Pureit. Periksa semua sambungan, pengerat, dan koneksi tabung untuk melihat apakah Anda dapat menemukan adanya kebocoran.

Kebocoran dari sambungan atau tabung: Jika Anda melihat kebocoran di salah satu tabung putih Pureit, tutup kebocoran dengan menggunakan selotip Teflon yang disediakan dengan membungkusnya di sekitar tabung atau benang minimal 3 kali.
Periksa klip kunci: Pastikan semua katup koneksi memiliki klip kunci biru benar di tempatnya.
Kebocoran dari adaptor pengisian air: Pastikan selotip Teflon digunakan untuk menutup sambungan adaptor pengisian air. Bungkus benang adaptor minimal 3 kali. Selotip Teflon mungkin diperlukan lebih banyak tergantung pada toleransi benang.
Kebocoran dari keran Pureit: Silakan dorong tabung (yang menghubungkan keran Pureit) di bagian bawah keran setidaknya 3/4" inci sehingga tabung sepenuhnya dimasukkan ke dalam pengerat.

Jika masalah berlanjut, silahkan hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.

Ya, stopkontak diperlukan untuk mengoperasikan pemurni air Pureit UR5440.

Unit Pureit UR5440 tidak sesuai dengan pipa tembaga dan tidak dapat digunakan. Sebaiknya hubungi tukang leding untuk berkonsultasi tentang cara mengganti pipa.

Ada fungsi pembilasan otomatis yang terpasang yang akan diaktifkan selama 30 detik setiap 12 jam untuk membersihkan pemurni air Anda. Petunjuk untuk mode liburan

Tidak. UR5440 hanya kompatibel dengan keran minum Pureit.